Veelgestelde vragen

Hoe moet ik betalen?

Betalen kan via IDEAL of overmaken. Als je wilt betalen via overmaken zie je nadat je een bestelling hebt geplaatst, het bankrekeningnummer waar naar je het bedrag van je bestelling inclusief de verzendkosten kan overmaken. Het is ook mogelijk om via een betaalverzoek te betalen, stuur ons dan een dm via insta @Bystarz.nl of neem contact met ons op via het formulier en dan sturen we een betaalverzoek via de mail (kies dan ook voor vooraf overmaken bij het afrekenen).

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Als we de betaling binnen hebben, dan verzenden we de bestelling binnen 1-3 werkdagen. Als het druk is dan duurt het op het langst 3 werkdagen voordat de bestelling wordt verzonden. 

Hoe kan ik het beste omgaan met de sieraden?

Alle sieraden die we verkopen zijn van stainless steel materiaal, dit betekent dat het niet verkleurt. Je kan dus gewoon met de sieraden douchen. Wij raden wel aan om je sieraden af te doen als je gaat zwemmen met chloor. 

Kan ik retourneren?

Ja, dat kan. Retourneren moet binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling, alleen sieraden en haaraccessoires kunnen niet geretourneerd worden in verband met hygiëne. 

Meer weten over retourneren? Klik op de button hieronder voor onze uitgebreide retourvoorwaarden en instructies.